よくある質問

ご相談について

専門知識が全く無いのですが、相談しても大丈夫でしょうか?

はい、大丈夫です!

専門用語は極力使わず、図解や例え話を交えて分かりやすく丁寧にご説明します。

また、運用に必要なサーバーやドメインなどの複雑なお手続きもすべてサポートいたしますので、安心してお任せください。

まだ具体的なイメージが固まっていないのですが、相談してもいいですか?

もちろんです!

ホームページ制作は、ご自身のビジネスと深く向き合う絶好の機会でもあります。

強みや顧客分析、競合との差別化など、戦略的な部分から一緒に考え、あなたの想いを形にするお手伝いをさせていただきます。

神戸や明石以外でも相談できますか?

はい、全国どこからでも承ります。

兵庫県以外にも東京都や神奈川県など、さまざま地域の方の制作にも携わっております。

打ち合わせは対面でもできますか?

はい、可能です!

当事務所は、対面でのお打ち合わせを重視しております。もちろん、オンライン(ZoomやGoogle Meet等)でも可能ですので、ご希望に合わせてお選びください。

ホームページと一緒に、ロゴや名刺も作成できますか?

はい、喜んで承ります!

起業やリブランディングにおいて、デザインのトーン(VI)を統一することはブランドの信頼性に直結します。Webと紙媒体を掛け合わせた、一貫性のあるトータルブランディングをご提案いたします。

ホームページ制作について

納品まで、どれくらい時間がかかりますか?

サイトの規模にもよりますが、一般的なコーポレートサイトの場合は約3ヶ月になります。

お急ぎの場合は、構成を工夫するなどスケジュールを調整できる可能性もございますので、まずは一度ご相談ください。

予算が限られているのですが、予算内で制作を依頼できますか?

はい、ご予算に合わせて最適なプランをご提案します。

機能を絞ったスモールスタートや、段階的な拡張など、費用対効果を最大化する方法を一緒に考えましょう。

起業・開業準備中なのですが、先にホームページの制作を依頼できますか?

はい、喜んで承ります!

起業やリブランディングにおいて、デザインのトーン(VI)を統一することはブランドの信頼性に直結します。Webと紙媒体を掛け合わせた、一貫性のあるトータルブランディングをご提案いたします。

文章や写真の準備がまだできていませんが、大丈夫でしょうか?

はい、大丈夫です!

ヒアリングを通じて当事務所で文章を作成することも可能です。写真は簡易的なものであれば当事務所で撮影いたしますし、本格的なクオリティをお求めの場合は、信頼できるプロのカメラマンをご紹介し、ディレクションまで一貫して行います。

SEO対策やAI検索対策はしてもらえますか?

はい、こちらは標準で対応いたします。

また、Googleビジネスプロフィールを活用したMEO対策など、成果を最大化できる仕組みはすべて整えます。

サーバー・ドメインをまだ契約していません。契約手続きをサポートしてくれますか?

はい、取得代行や設定のサポートをいたします。

ご予算や用途(メールアドレスの数やアクセス規模)に合わせた、最適なサーバー選定のアドバイスもお任せください。

お支払い方法とタイミングを教えてください。

銀行振込にて承っております。

原則として、ご契約時に着手金として基本料金、納品後に制作料金をお支払いいただいております。

補助金や助成金を使って制作できますか?

はい、小規模事業者持続化補助金などを利用して制作も可能です。

ホームページ管理・運用について

サーバー・ドメインの管理もお願いできますか?

はい、保守管理プランをご用意しております。

定期的なバックアップやWordPressの更新、セキュリティ対策など、サイトを安全に維持するための作業をすべて代行いたします。

年払いや半年払いなど、まとめてお支払いはすることは可能ですか?

はい、可能です。

管理費用や運用保守費用について、年払いや半年払いなどの一括払いにも柔軟に対応しております。

管理と運用の違いはなんでしょうか?

システムを正常に動かし続けるための「守り」が管理(保守)、サイトの内容を更新し成果を出すための「攻め」が運用です。

WAIWAIでは、不具合を防ぐ保守から、アクセス解析に基づいた改善提案(運用)まで幅広くサポートしています。

トラブルが発生した際はどうしたらいいですか?

万が一の際は、メールやチャット、電話などですぐにご連絡ください。

迅速に原因を調査し、復旧作業等の対応を優先的に行いますのでご安心ください。

連絡手段は何になりますか?

メールのほか、Slack、Chatwork、LINE公式アカウントなど、お客様が普段使い慣れているツールでの対応が可能です。

現在運用中のホームページの移管は可能ですか?

はい、他社で制作されたサイトの管理移行やリニューアルも承っております。

ドメインの移管作業やサーバーの引っ越しなど、技術的に難しい部分も調査から代行いたしますので、まずは現在の状況をお聞かせください。

WAIWAIについて

拠点はどちらですか?

兵庫県神戸市・明石市を拠点として活動しておりますが、ご依頼は全国どこからでも承ります!

適格請求書(インボイス)発行事業者ですか?

はい、適格請求書発行事業者の登録を完了しております。

「WAIWAI」とは、どんな意味ですか?

「WAIWAI」はハワイ語で「価値」という意味があります。

ミッションである「Webで価値を届け、日本をワイワイさせる」ために、みなさまの挑戦を支えます。

パートナーとして、制作チームに参加・協力をお願いすることは可能ですか?

基本的には、当事務所からお声掛けをするスカウト型にしております。

スキルはもちろんですが、当事務所では人柄や相性を重視しております。お問い合わせフォームからもご応募可能ですが、その際はお人柄が分かる内容があるとありがたいです。